Contando trabalhos

Como é conduzida a cozinha de um hospital? Ou como é feita a seleção de clientes para o telemarketing? Ou o que significam os nomes ditos por mecânicos quando falam de defeitos dos carros? E como é a rotina de uma empresa do governo?
A ideia do livro é desmistificar o que acontece nos momentos mais curiosos de empregos comuns na sociedade atual com um toque de humor.